Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

MAISON INDUSTRY — maisonindusrty.com

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Cette politique présente l’utilisation des données personnelles lors de la consultation de notre boutique, de vos achats et de vos échanges avec notre service client.

Le site https://maisonindusrty.com est exploité par :

Rayen HOUAIJI — Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : MAISON INDUSTRY
SIREN : 934 081 159
RCS : Aix-en-Provence
Adresse : 10 boulevard Notre-Dame, 13500 Martigues, France
E-mail : contact.maisonindustry@gmail.com

Rayen HOUAIJI détermine les finalités et les moyens des traitements réalisés pour les besoins de MAISON INDUSTRY.

Des prestataires, notamment Shopify et les organismes de paiement, peuvent également effectuer certains traitements pour leurs propres finalités. Leurs politiques précisent alors leurs responsabilités.

2. Situations concernées

Cette politique couvre notamment la navigation, les recherches, l’utilisation du panier, les commandes, les paiements, les comptes clients, les demandes d’assistance, les retours et les inscriptions commerciales.

Visiter le site ne vaut pas consentement à la publicité personnalisée ou aux autres traitements nécessitant votre accord.

3. Informations susceptibles d’être traitées

Selon votre utilisation de la boutique, les informations concernées comprennent :

Votre identité et vos coordonnées : nom, prénom, e-mail, téléphone et adresses de facturation ou de livraison.
Vos achats : articles, quantités, montants, références, livraison, retours et remboursements.
Les informations de transaction : moyen de paiement, statut, références et éléments nécessaires à la sécurisation du paiement.
Votre compte : profil, préférences et informations d’authentification.
Vos échanges avec le service client.
Les données techniques : adresse IP, appareil, navigateur, connexion et interactions avec le site.
Vos choix concernant les communications commerciales et les traceurs.

Les informations bancaires sensibles sont prises en charge par les services de paiement concernés. Nous limitons les données demandées à ce qui est utile au service ou à une obligation applicable.

4. Provenance des informations

Nous recevons des informations directement de votre part lors d’un achat, d’une inscription ou d’un échange.

D’autres proviennent du fonctionnement du site, de Shopify, des services de paiement et des intervenants chargés de la livraison. Les éventuelles données publicitaires ou analytiques dépendent des outils utilisés et de vos choix de confidentialité.

5. Pourquoi nous utilisons vos données

Les principaux traitements reposent sur les fondements suivants :

Commandes, paiement, livraison, retours et assistance contractuelle : exécution de la vente ou démarches nécessaires avant sa conclusion.
Gestion du compte client : fourniture du service demandé.
Facturation et obligations comptables ou fiscales : obligations légales.
Sécurité, prévention des abus et protection contre la fraude : intérêt légitime à protéger la boutique et les transactions, après prise en compte de vos droits.
Réclamations et contentieux : obligations applicables ou intérêt légitime à établir, exercer ou défendre des droits.
Communications promotionnelles : consentement lorsqu’il est nécessaire, ou régime légal autorisant certaines communications aux clients existants.
Traceurs publicitaires et mesure d’audience soumis à autorisation : consentement préalable.

Lorsque votre accord constitue le fondement du traitement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause les opérations antérieurement réalisées de manière licite.

6. Informations obligatoires et facultatives

Les champs indispensables à une commande ou à un service sont signalés lors de leur collecte. Sans les informations nécessaires à la livraison ou au paiement, nous pouvons être dans l’impossibilité d’exécuter votre demande.

L’abonnement à une newsletter et l’acceptation des traceurs facultatifs ne sont pas des conditions d’achat.

7. Personnes et organismes destinataires

Les informations utiles peuvent être accessibles aux personnes habilitées ainsi qu’aux prestataires intervenant pour :

L’hébergement et le fonctionnement de la boutique.
Les paiements et la prévention de la fraude.
La préparation, l’expédition et le suivi des commandes.
L’assistance client, la maintenance et la sécurité.
La comptabilité, le conseil et la gestion des litiges.
Les communications, statistiques ou publicités, lorsque ces services sont utilisés dans le respect des règles applicables.

Les autorités peuvent également recevoir des informations lorsqu’un texte ou une demande légalement fondée l’exige.

Chaque destinataire ne doit recevoir que les données utiles à sa mission.

8. Utilisation de Shopify

La boutique fonctionne avec Shopify, qui traite des informations nécessaires à l’hébergement, aux achats et aux services associés.

Lorsque les services améliorés de Shopify, notamment Shopify Network Intelligence, sont activés, certains traitements peuvent rapprocher vos interactions avec notre boutique de celles réalisées auprès d’autres marchands et de Shopify. Ils peuvent servir à la personnalisation, à l’amélioration des services ou à la publicité, selon les fonctionnalités et les autorisations applicables.

Ces traitements peuvent impliquer Shopify et des partenaires situés dans d’autres pays. Le consentement est recueilli lorsqu’il est requis.

Pour connaître les pratiques propres à Shopify :
https://www.shopify.com/fr/legal/privacy/consumers

Pour consulter les possibilités d’exercice de vos droits auprès de Shopify :
https://privacy.shopify.com

9. Cookies et technologies similaires

Les traceurs indispensables permettent notamment de gérer le panier, l’authentification, la sécurité et vos choix de confidentialité.

D’autres outils peuvent servir à mesurer la fréquentation, personnaliser l’expérience ou évaluer les publicités. Lorsqu’un consentement est exigé, leur utilisation nécessite un choix préalable de votre part.

Vous pouvez accepter ou refuser les finalités facultatives, puis revenir sur vos préférences au moyen du dispositif de gestion des cookies du site. Le refus doit être aussi accessible que l’acceptation.

Les informations propres aux traceurs utilisés, à leurs fournisseurs et à leur durée doivent être disponibles dans ce dispositif.

10. Mesure publicitaire et partage de données

Si des services publicitaires ou analytiques sont activés, ils peuvent mesurer les visites et les achats attribués à une campagne ou permettre la création d’audiences, sous réserve des conditions légales.

Nous ne vendons pas de fichiers de coordonnées clients. Certains échanges destinés à la publicité peuvent néanmoins relever de la notion de « partage » définie par des législations étrangères.

Les droits de refus applicables doivent pouvoir être exercés. Vous pouvez également adresser votre demande à contact.maisonindustry@gmail.com.

11. Messages commerciaux

Lorsque votre consentement est nécessaire, les offres commerciales ne vous sont adressées qu’après votre accord.

Certaines offres portant sur des produits analogues à ceux déjà achetés peuvent être envoyées dans les conditions autorisées par la loi, avec une possibilité d’opposition.

Chaque message promotionnel permet une désinscription simple et gratuite. Vous pouvez aussi nous écrire pour la demander.

Les confirmations de commande, notifications de livraison et réponses à vos demandes restent nécessaires à l’exécution du service.

12. Conservation des données

Les durées dépendent de l’usage des informations :

Commandes et assistance : pendant leur gestion, puis uniquement pour les obligations de conservation, garanties ou besoins de preuve applicables.
Pièces comptables et factures : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
Prospection auprès des clients : pendant la relation commerciale, puis au maximum trois ans après sa fin, sauf autre justification valable.
Prospection auprès des personnes non clientes : au maximum trois ans après la collecte ou le dernier contact pertinent venant de la personne.
Comptes clients : pendant leur utilisation, puis selon les besoins justifiés de clôture, de preuve et de conservation obligatoire.
Données techniques et traceurs : selon leur finalité et les durées propres aux outils concernés.

Une opposition met fin à l’utilisation commerciale des coordonnées. Les informations minimales nécessaires pour respecter cette opposition peuvent être conservées séparément.

À l’expiration des délais utiles, les données sont supprimées ou anonymisées. Les archives obligatoires font l’objet d’un accès restreint.

13. Protection des informations

Nous mettons en œuvre des mesures proportionnées aux risques pour limiter les accès non autorisés, les pertes et les divulgations.

La protection repose notamment sur la gestion des habilitations et les dispositifs de sécurité des services utilisés. Aucun dispositif ne permet toutefois de garantir une absence totale de risque.

En cas de violation de données, les mesures d’information et de notification prévues par la réglementation sont appliquées lorsque leurs conditions sont réunies.

14. Traitements hors de l’Espace économique européen

Le recours à des prestataires internationaux peut entraîner un transfert ou un accès aux données depuis un pays extérieur à l’Espace économique européen.

Ces opérations doivent bénéficier d’un encadrement approprié : décision d’adéquation, clauses contractuelles types ou autre mécanisme légal applicable, avec des mesures complémentaires lorsque cela est nécessaire.

Vous pouvez nous demander des précisions sur les destinations et les garanties concernant vos données à contact.maisonindustry@gmail.com.

15. Vos droits et leur exercice

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données.

Vous pouvez également exercer un droit d’opposition, notamment à la prospection, demander la portabilité lorsque ses conditions sont réunies, et retirer votre consentement.

La législation française permet aussi de définir des directives concernant le devenir de vos données après votre décès.

Pour toute demande :
contact.maisonindustry@gmail.com

Nous répondons en principe sous un mois. Une prolongation de deux mois supplémentaires peut être nécessaire dans les cas prévus par le RGPD ; vous en êtes alors informé dans le premier mois.

Une vérification proportionnée de votre identité peut être demandée en cas de doute raisonnable. Certains éléments doivent être conservés malgré une demande d’effacement lorsqu’une obligation légale ou la défense de droits le justifie.

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr

16. Protection des mineurs

Les achats doivent être réalisés dans le respect des règles de capacité juridique.

Nous ne destinons pas nos opérations de prospection aux enfants. Si une collecte contraire aux règles de protection des mineurs nous est signalée, nous examinons la situation et prenons les mesures nécessaires.

17. Contrôles automatisés

Des prestataires peuvent utiliser des systèmes d’analyse pour détecter les risques de fraude ou sécuriser les paiements.

Lorsqu’une décision entièrement automatisée produit des effets juridiques ou vous affecte de manière comparable, les garanties applicables doivent être respectées. Selon le cas, elles comprennent la possibilité d’obtenir une intervention humaine, de présenter vos observations et de contester la décision.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur un traitement vous concernant.

18. Services accessibles par des liens

Les plateformes externes de paiement, de livraison ou les réseaux sociaux peuvent appliquer leurs propres règles lorsqu’ils déterminent eux-mêmes l’utilisation de vos données.

Consultez leur politique de confidentialité avant de leur transmettre des informations supplémentaires.

19. Évolution de cette politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte des services proposés, des prestataires ou de la réglementation.

La date de mise à jour figure en début de document. Les changements nécessitant une information particulière ou un nouveau consentement donnent lieu aux démarches correspondantes.

20. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

MAISON INDUSTRY
Rayen HOUAIJI — Entrepreneur individuel
SIREN : 934 081 159
RCS : Aix-en-Provence
10 boulevard Notre-Dame
13500 Martigues — France

E-mail : contact.maisonindustry@gmail.com
Site : https://maisonindusrty.com